Система экстренной связи ДИГНУМ

На этой странице представлена информация, посвященная подсистеме "ДИГНУМ СОБГ" - системе экстренной связи.

Система экстренной связи ДИГНУМ предназначена для обеспечения экстренной связи с муниципальными службами через оператора видеонаблюдения. Получая от гражданина сообщение об экстренной ситуации, оператор может вести разговор и одновременно наблюдать за пунктом экстренной связи и территорией вокруг него с помощью камеры видеонаблюдения. При необходимости оператор оповещает спецслужбы (служба спасения МЧС, милиция, скорая помощь) об экстренной ситуации.

Применение системы экстренной связи ДИГНУМ позволяет увеличить скорость реагирования муниципальных служб и органов МВД на экстренные ситуации, аварии, противоправные действия, что в свою очередь позволяет снизить число жертв, стоимость убытка, вероятность совершения террористический актов и повысить раскрываемость преступлений.

Система экстренной связи ДИГНУМ обладает широким спектром возможностей:

• Видеонаблюдение за входом на территорию объекта, в подъезд, в служебные и подсобные помещения и т. п., а также видеонаблюдение за окружающей территорией, местами возможного массового скопления людей.

• Вызов экстренных служб с использованием устройств экстренной связи.

• Обеспечение возможности восстановления хода событий на основе анализа архивов информации.

• Передача всего объема информации по мониторингу объектов жилищно-коммунальной сферы (подъездов жилых домов и прилегающей территории), объектов социальной сферы (учебных, медицинских, спортивных учреждений и прилегающей территории) для анализа и обработки в районный инженерно технический центр.

• Архивирование видео- и аудиоинформации, получение доступа к архивам видеоинформации, аудиоинформации, параметров диспетчеризации.

Система экстренной связи устанавливается на компьютер оператора (операторов). Все эти посты должны быть прописаны в таблицах на серверах коммутаторов, чтобы можно было осуществить дозвон до оператора.

Программа постоянно держит открытым порт на соединение. Когда приходит вызов от сервера коммутаторов у оператора загорается сигнал и раздается звук. Оператор подтверждает установку связи и начинается разговор. По желанию оператор может включить запись разговора.

В процессе разговора регистрируется длительность, номер вызывающего абонента, по возможности адрес установки панели. Причем не прерывается дежурный режим, т.е. в это время может прийти вызов от другой панели, оператор принимает решение отклонить или удержать вызов. Также оператор может перенаправить вызов на шлюз IP-телефонии в СОБГ. Все пришедшие вызовы (статистическая информация) регистрируются в базе на рабочем месте оператора, там же есть возможность вносить комментарии по вызовам

Внешний вид программы с открытым меню представляет собой окно с данными о районе оператора и состоянии программы(например, ожидание вызова), а также следующими кнопками:

• Завершить разговор

• Перенаправить в СОБГ

• Перенаправить оператору
   

• Лог событий

• Архив

• График звука

• Запись разговора

• Открыть настройки

• Выход из программы

• Меню программы